Notre méthode
Cinq étapes,
zéro mauvaise surprise
Un chantier de rénovation se joue rarement sur le talent d’un artisan : il se joue sur la préparation, la coordination et la façon dont on vous tient informé. Voici exactement comment nous travaillons.
- Rappel sous 24 h ouvrées
- Visite technique gratuite
- Devis sous 48 h
Pourquoi nous
Ce qui coûte cher en rénovation, ce n'est pas la main-d'œuvre. C'est l'imprévu.
Un devis trop court, un lot oublié, un artisan qui ne revient pas : voilà d'où viennent les dépassements. Nous avons construit notre méthode pour supprimer ces angles morts, un par un.
- 01
Un interlocuteur unique
Cinq entreprises qui vous rappellent
Le conducteur de travaux qui vient chez vous est celui qui chiffre, qui planifie et qui vous répond jusqu'à la levée des réserves. Vous n'expliquez jamais deux fois votre projet.
- 02
Un devis poste par poste
Un forfait « rénovation » en une ligne
Chaque ligne indique la quantité, le prix unitaire et la marque du matériau. Aucun poste « divers ». Vous savez exactement ce que vous achetez — et ce qui n'est pas compris.
- 03
Un planning tenu
Des dates qui glissent de semaine en semaine
Le planning est remis à la signature, semaine par semaine, lot par lot. Un point d'avancement hebdomadaire et des photos partagées : vous suivez le chantier même à distance.
- 04
Un chantier propre chaque soir
De la poussière jusqu'à la réception
Protection intégrale des sols et du mobilier, gravats évacués au fil du chantier, aspiration en fin de journée. Un logement occupé pendant les travaux reste vivable.
- 05
Des artisans de l'équipe
Une sous-traitance en cascade
Nos compagnons sont salariés ou partenaires de longue date. Ce sont les mêmes visages du premier au dernier jour, et ils sont formés à nos exigences de finition.
- 06
Des garanties opposables
Une attestation qu'on ne vous montre jamais
Décennale et responsabilité civile professionnelle transmises avant le début des travaux, avec le numéro de police. Vous pouvez les vérifier auprès de l'assureur.
Premier échange
On écoute avant de chiffrer
Le premier échange ne sert pas à vous vendre quelque chose : il sert à comprendre ce que vous voulez obtenir, dans quel budget et pour quelle échéance. Nous posons les questions qui font gagner du temps plus tard — l'âge du logement, la présence d'une copropriété, l'occupation pendant les travaux, la marge de manœuvre budgétaire réelle.
À l'issue de l'appel, vous savez déjà si votre projet est réaliste dans l'enveloppe envisagée. Si ce n'est pas le cas, nous vous le disons tout de suite plutôt que de vous faire perdre trois semaines.
- Rappel sous 24 h ouvrées, jamais de numéro masqué
- Un compte-rendu écrit de l’échange vous est envoyé
- Orientation honnête si le projet ne relève pas de notre métier
Ce que vous recevez : Compte-rendu d'appel
Visite technique
Le relevé qui évite les mauvaises surprises
Un conducteur de travaux — pas un commercial — se déplace sur place. Il relève les cotes au laser, ouvre le tableau électrique, vérifie l'état des évacuations, teste la planéité des sols et repère les points structurels. Dans un bien d'avant 1997, il évalue le besoin d'un diagnostic amiante avant travaux.
C'est cette visite qui rend le devis fiable. Sans elle, un chiffrage n'est qu'un pari — et c'est le client qui paie quand le pari est perdu.
- Relevé de cotes au télémètre laser et plan de l’existant
- Contrôle des réseaux, de l’humidité et de la structure
- Préconisations et arbitrages proposés sur place
Ce que vous recevez : Relevé + préconisations
Devis détaillé
Un devis qu'on peut lire ligne à ligne
Notre devis n'a pas de ligne « divers et imprévus ». Chaque poste indique la quantité, le prix unitaire, la mise en œuvre prévue et, quand c'est pertinent, la marque et la référence du matériau. Vous pouvez le comparer honnêtement avec un autre devis, poste par poste.
Il est accompagné d'un planning prévisionnel semaine par semaine, du taux de TVA applicable et de nos attestations d'assurance. Il est valable 3 mois et sans engagement.
- Chiffrage détaillé sous 48 h après la visite
- Planning prévisionnel et taux de TVA indiqués
- Montant ferme : il n’évolue que par avenant signé
Ce que vous recevez : Devis + planning prévisionnel
Réalisation
Le chantier, sans avoir à courir après personne
Un conducteur de travaux unique pilote l'ensemble des corps de métier. C'est lui que vous appelez, lui qui répond, lui qui coordonne le plombier, l'électricien et le carreleur. Vous n'avez jamais à arbitrer entre deux artisans qui se renvoient la responsabilité.
Chaque semaine, vous recevez un point d'avancement avec des photos. Le planning affiché sur le chantier est mis à jour, et le local est laissé propre et sécurisé chaque soir.
- Un interlocuteur unique joignable pendant tout le chantier
- Point hebdomadaire écrit et photos d’avancement
- Protection des parties communes, chantier balayé chaque soir
Ce que vous recevez : Suivi hebdomadaire
Réception & garanties
La réception, puis dix ans de couverture
La réception est une visite contradictoire, pièce par pièce, en lumière rasante. Tout ce qui ne va pas est consigné au procès-verbal comme réserve, et levé sous 15 jours. Le solde n'est appelé qu'après cette levée.
Vous repartez avec le PV de réception, les notices et garanties des équipements, les attestations de conformité et le dossier des ouvrages exécutés. C'est ce dossier qui vous protège si un problème apparaît trois ans plus tard.
- Visite contradictoire et PV de réception signé
- Levée des réserves sous 15 jours
- Dossier des ouvrages exécutés et garanties remis
Ce que vous recevez : PV de réception + garanties
Nos engagements
Ce à quoi nous nous engageons, à chaque chantier
Ces six points ne sont pas des arguments commerciaux : ils figurent dans nos conditions générales et vous pouvez nous les opposer.
Un chantier propre
Protection intégrale des sols et des huisseries, aspirateur à filtre pour les découpes, balayage quotidien et évacuation régulière des gravats. Le nettoyage de fin de chantier est inclus dans le devis, jamais facturé en supplément.
Un planning affiché
Le planning prévisionnel est remis à la signature et affiché sur le chantier. Il est mis à jour chaque semaine. Si une date glisse, vous l'apprenez de nous, avant qu'elle ne soit dépassée.
Un seul interlocuteur
Un conducteur de travaux dédié du premier appel à la levée des réserves. Pas de standard, pas de renvoi d'un artisan à l'autre : une personne qui connaît votre dossier et vos arbitrages.
Des photos d'avancement
Chaque semaine, un point écrit accompagné de photos. Indispensable si vous n'habitez pas sur place, si vous êtes en déplacement, ou si vous rénovez un bien locatif à distance.
Le respect du voisinage
Horaires de la copropriété tenus, information des voisins avant les phases bruyantes, ascenseur protégé, parties communes remises en état. Un chantier qui se passe bien avec le voisinage se passe bien tout court.
Des équipes déclarées
Compagnons salariés ou artisans partenaires, tous déclarés et assurés, tous déclarés et assurés. Les attestations d'assurance et de vigilance URSSAF sont jointes au devis et transmises au syndic si nécessaire.
Garanties légales
Un an, deux ans, dix ans : ce que la loi vous doit
Ces garanties ne sont pas un service commercial, ce sont des obligations légales. Encore faut-il qu’elles soient couvertes par une assurance en cours de validité — la nôtre est jointe à chaque devis.
- 1 an
Garantie de parfait achèvement
Pendant l'année qui suit la réception, nous reprenons à nos frais tous les désordres que vous signalez par écrit, qu'ils aient été réservés au PV ou apparus depuis. Fissure d'enduit, porte qui frotte, joint qui se rétracte : c'est couvert.
Article 1792-6 du Code civil
- 2 ans
Garantie de bon fonctionnement
Elle couvre pendant deux ans les éléments d'équipement dissociables de l'ouvrage : robinetterie, VMC, volets, interphone, chauffe-eau, appareillage électrique. Ce qui peut être démonté sans abîmer le bâti relève de cette garantie.
Article 1792-3 du Code civil
- 10 ans
Garantie décennale
Elle couvre pendant dix ans les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination : infiltration par une étanchéité de douche défaillante, effondrement d'un plancher, ouverture de mur porteur mal reprise. Notre attestation est jointe à chaque devis.
Articles 1792 et suivants du Code civil
Décennale et responsabilité civile professionnelle valables en France métropolitaine ; les attestations, avec leur numéro de police, sont jointes à chaque devis. En savoir plus sur l'entreprise.
De votre côté
Ce que nous attendons de vous
Un chantier tenu est un travail à deux. Voici les quelques points qui, de votre côté, évitent l’essentiel des retards.
- Nous donner accès au logement aux horaires convenus (clés, badge, code, ascenseur)
- Valider les échantillons et les choix de matériaux dans les délais annoncés
- Obtenir l’accord de la copropriété ou du bailleur avant le démarrage
- Vider les pièces concernées ou nous prévenir si nous devons prendre en charge la protection du mobilier
- Assurer l’alimentation en eau et en électricité pendant le chantier
- Signaler par écrit toute demande de modification, pour qu’elle soit chiffrée en avenant
- Être présent — ou représenté — à la visite de réception
Questions fréquentes
Le chantier, en pratique
Commençons par l'étape 01
Décrivez votre projet en deux minutes. Réponse sous 24 h ouvrées. Une demande de devis est rappelée sous 48 h, avec un premier pré-chiffrage.