Les réponses aux questions que l’on nous pose avant de signer

Oui. La visite technique, le relevé de cotes et le chiffrage détaillé sont gratuits et ne vous engagent à rien. Le devis reste valable 3 mois à compter de sa date d’émission. Vous ne payez qu’à la signature, avec un acompte dont le montant est indiqué sur le devis.

Nous rappelons toute demande sous 24 h ouvrées, la visite technique intervient sous 5 jours, et le devis détaillé vous est transmis sous 48 h après cette visite. Pour un projet complexe nécessitant l’intervention d’un bureau d’études structure, comptez une semaine supplémentaire.

L’identité et le SIRET de l’entreprise, les références de son assurance décennale, la date et la durée de validité, le détail poste par poste avec quantités et prix unitaires, le taux de TVA appliqué à chaque ligne, le délai d’exécution, les modalités de paiement et d’acompte, ainsi que les coordonnées du médiateur de la consommation. Un devis forfaitaire sans détail ne permet aucune comparaison sérieuse.

Le devis signé fait foi. Le prix ne peut évoluer que par avenant écrit, signé par vous avant toute exécution. Cela arrive lorsqu’une contrainte invisible apparaît après démolition : amiante dans une colle, solive fatiguée, canalisation en plomb. Dans ce cas vous recevez un chiffrage avant que le travail ne soit engagé, jamais une facture surprise à la fin.

Nous n’affichons pas de fourchette, et c’est délibéré : un prix de rénovation dépend du chantier, de sa complexité et de ses spécificités, et un chiffre annoncé avant la visite serait faux une fois sur deux. Ce que nous pouvons dire à l’avance, ce sont les six variables qui décident du montant : l’étendue réelle du programme, l’état de ce qui est enfoui, l’accès et l’étage, les contraintes de copropriété, les matériaux et le niveau de finition, et ce qui se découvre les murs ouverts. La page « Ce qui fait le prix » les détaille, et chaque page de prestation ajoute les siennes. La visite technique est gratuite et le devis vous parvient sous 48 h.

Comptez 6 à 8 semaines pour un T2 de 45 m², 10 à 14 semaines pour un T4 de 90 m² tous corps d’état. Une cuisine demande 2 à 3 semaines, une salle de bain également. Ces durées sont des durées de chantier : il faut y ajouter le délai de fabrication des éléments sur mesure et, en copropriété, le temps d’obtention des autorisations.

C’est possible pour un rafraîchissement, et fortement déconseillé lors d’une rénovation complète : coupures d’eau et d’électricité, poussière, circulation permanente. Quand vous devez rester sur place, nous adaptons le phasage en travaillant zone par zone, en général la partie nuit puis la partie jour. Cela allonge le chantier d’une à deux semaines mais rend la situation vivable.

Un conducteur de travaux unique, présent de la visite technique à la levée des réserves. Il coordonne tous les corps de métier, tient le planning et vous adresse un point hebdomadaire avec des photos d’avancement. Vous n’avez jamais à arbitrer entre deux artisans qui se renvoient la responsabilité.

L’évacuation des déchets est intégrée au devis, benne ou big-bags selon la configuration et les possibilités de stationnement. Le chantier est balayé et rangé chaque soir, les accès communs sont protégés, et un nettoyage de fin de chantier est réalisé avant la réception.

Le planning contractuel figure au devis. Si un retard imputable à l’entreprise survient, nous vous en informons dès qu’il est identifié, avec un nouveau planning. Les causes extérieures — délai de fabrication d’un fournisseur, autorisation de copropriété, découverte d’amiante — sont signalées immédiatement et documentées.

Non pour des travaux limités aux parties privatives. Oui dès que vous touchez aux parties communes, aux éléments d’équipement communs ou à l’aspect extérieur : mur porteur, colonne montante, gaine technique, déplacement d’une évacuation dans une chute commune, remplacement de fenêtres côté rue. L’autorisation se vote en assemblée générale, ce qui impose d’anticiper de 3 à 12 mois. Nous rédigeons le dossier de demande.

Non pour des travaux intérieurs sans modification de façade ni création de surface. Une déclaration préalable suffit si vous modifiez l’aspect extérieur (fenêtre de toit, ouverture nouvelle) ou créez moins de 20 m² de surface de plancher. Au-delà, un permis est requis. Nous montons le dossier et suivons l’instruction, qui dure généralement un mois pour une déclaration préalable.

Dans la plupart des cas oui, à condition de passer par une note de calcul d’un bureau d’études structure, d’étayer correctement et de poser un profilé métallique dimensionné avec reprise en sous-œuvre sur les appuis. C’est un poste à part entière, chiffré après l’étude de structure : il dépend de la portée, de la charge reprise et de la nécessité ou non d’un renfort sous les appuis. En copropriété, l’autorisation de l’assemblée générale est obligatoire et une assurance dommages-ouvrage est vivement recommandée.

5,5 % pour les travaux d’amélioration de la qualité énergétique et les travaux induits qui leur sont indissociablement liés. 10 % pour les travaux d’amélioration, de transformation, d’aménagement et d’entretien — le cas général de la rénovation intérieure — dans un logement achevé depuis plus de 2 ans et lorsque les matériaux sont fournis par l’entreprise. 20 % pour un logement de moins de 2 ans, un agrandissement, ou des matériaux que vous achetez vous-même.

Non, plus depuis le 16 février 2025. Les attestations Cerfa n° 1300-SD et n° 1301-SD ont été supprimées quel que soit le montant des travaux. Elles sont remplacées par une simple mention portée sur le devis ou la facture, l’entreprise conservant les justificatifs d’éligibilité (ancienneté du logement, nature des travaux, absence d’agrandissement).

MaPrimeRénov’ finance les travaux de rénovation énergétique réalisés par une entreprise certifiée RGE, dans une résidence principale occupée au moins 8 mois par an et construite depuis plus de 15 ans. Depuis le 1er janvier 2026, l’isolation thermique par l’intérieur seule n’est plus éligible au parcours « par geste » et doit s’intégrer dans un bouquet de travaux. Nous vous indiquons votre éligibilité réelle dès la visite technique, sans promesse en l’air.

Trois garanties légales démarrent à la réception du chantier : la garantie de parfait achèvement pendant 1 an, qui couvre toutes les réserves et désordres signalés ; la garantie de bon fonctionnement des équipements dissociables pendant 2 ans ; la garantie décennale pendant 10 ans sur les ouvrages compromettant la solidité ou l’habitabilité. Les attestations vous sont remises avec le dossier de fin de chantier.

Par une visite contradictoire, pièce par pièce, à la lumière du jour. Toutes les réserves constatées sont consignées dans un procès-verbal de réception signé des deux parties. Elles sont levées dans le délai convenu, généralement 15 jours. La réception est l’acte qui déclenche le point de départ de vos garanties : ne la signez jamais à distance ni sans avoir tout regardé.

Oui. Nous sommes couverts par une responsabilité civile professionnelle pour les dommages aux biens et aux personnes pendant toute la durée du chantier, et par une garantie décennale sur les ouvrages réalisés. Les attestations sont transmises au syndic avant le démarrage et vous sont remises sur simple demande.

Dans toute l’Île-de-France, les vingt arrondissements de Paris compris. Nous partons de Carrières-sous-Poissy, sur la boucle de Seine : c’est là que notre présence est la plus dense, et vingt communes des Yvelines et du Val-d’Oise disposent d’une page qui décrit leur bâti en propre. Paris, les Hauts-de-Seine, les Yvelines et le Val-d’Oise ont également leur page. Ailleurs — Seine-et-Marne, Essonne, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne — nous nous déplaçons également, après un échange qui cadre le déplacement. Le délai de première visite est de 5 jours ouvrés ; sur les chantiers les plus éloignés, nous regroupons les passages de suivi plutôt que de promettre une présence quotidienne.